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□ 張淳藝
據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道，上海消費(fèi)者辛某原本只想在一家美容院做皮膚清潔護(hù)理，卻遭遇一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)設(shè)下的“引流—轉(zhuǎn)化—收割”連環(huán)套。涉事醫(yī)美機(jī)構(gòu)預(yù)先安排“美托”，按照“劇本”“話術(shù)”，精準(zhǔn)“圍獵”目標(biāo)顧客。
中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2700億元，較上一年同比增長(zhǎng)約10%。行業(yè)的高速增長(zhǎng)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促使一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)營(yíng)銷手段，比如用“美托”誘導(dǎo)客戶。據(jù)報(bào)道，醫(yī)美屬于暴利行業(yè)，“美托”的提成比例普遍在50%，利用“劇本”和“話術(shù)”圍獵消費(fèi)者的行為，成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)和“美托”之間的利益合謀。治理“美托”類亂象，一方面，有關(guān)部門應(yīng)積極通過接受群眾投訴、獎(jiǎng)勵(lì)“吹哨人”等途徑，及時(shí)查處“美托”行為，構(gòu)成犯罪的追究刑責(zé)；另一方面，消費(fèi)者要增強(qiáng)自身維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力，讓有關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)施侵害前掂量掂量后果。 據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》
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