■ 張穎
這個國慶黃金周,揚州市政府西大院食堂再次成為備受游客青睞的“網(wǎng)紅餐廳”——該食堂連續(xù)6年在假日期間對外開放,為游客提供淮揚特色簡餐服務(wù)。此外,包括揚州市政府西大院在內(nèi)的主城區(qū)機關(guān)企事業(yè)單位42處內(nèi)部停車場的2400多個停車位,也都免費對外地游客開放。
無獨有偶,浙江衢州也在國慶假期為市民游客送上“節(jié)日禮物”——市政府食堂對外開放。
對外開放政府食堂的舉措,展現(xiàn)了兩地政府服務(wù)公眾的決心,贏得了廣泛好評,被網(wǎng)友點贊,稱“吃的是飯菜,品的是人情味”。國慶假期人們出游意愿強烈,各地不可避免地出現(xiàn)了停車難、吃飯難等困擾游客的問題,尤其是用餐高峰期,各地熱門商圈和景區(qū)附近餐廳幾乎是一座難求。在這種情況下,開放政府食堂為游客提供服務(wù),是必要的補位,釋放出營造良好旅游環(huán)境的態(tài)度,也體現(xiàn)了認真務(wù)實的惠民意識,有助于提升游客體驗、提升當?shù)匦蜗?,也折射出一個地方開放開明、自信包容的程度,優(yōu)化了公共資源利用率,可謂是多贏之舉。
在各地文旅拼命“內(nèi)卷”的當下,除了地方形象展示,各地政府部門更應(yīng)該思考如何利用好現(xiàn)有資源,更好地服務(wù)游客、吸引游客,為游客提供人性化服務(wù),推動地方旅游消費增長。
群眾的事再小也是大事。近年來,我們不斷看到諸如“機關(guān)企事業(yè)單位內(nèi)部停車場向社會開放”“學校體育場館向社會開放”之類的新聞,這些舉措不僅滿足了人們?nèi)粘I钚枨?,也增強了政府與民眾之間的聯(lián)系,提升了城市的凝聚力和吸引力。諸如重慶“背簍專線”的開通、市民納涼處的設(shè)立、社區(qū)食堂的建立等,這一樁樁一件件看似不起眼的“小事”,在人們心中都是天大的事。人民政府為人民,只有真正做到了解百姓、貼近百姓、服務(wù)百姓,才是真正為人民服務(wù)的好政府,也才能更好地吸引游客“用腳投票”。
公共資源的開放與共享,一直是衡量城市文明程度和社會治理水平的重要標尺。作為城市發(fā)展的基石,公共資源的本質(zhì)屬性是服務(wù)于民,無論是向公眾開放政府食堂還是機關(guān)單位停車場,都體現(xiàn)了深刻的民本思想。此外,從促進政府公共資源有效利用的角度看,開放政府食堂為游客提供就餐服務(wù),也是探索機關(guān)后勤服務(wù)市場化的有效途徑。畢竟,長期以來政府食堂只為內(nèi)部人員提供就餐服務(wù),在非工作時間其設(shè)施和人力資源處于閑置狀態(tài)。有識之士早就建議適當探索機關(guān)食堂市場化道路,以提高其利用效率,促進資源共享,減輕財政負擔。
城市治理是一個復(fù)雜而精細的系統(tǒng)工程,從揚州到衢州,乃至更多城市,都在用實際行動詮釋著“以人民為中心”的發(fā)展思想,用創(chuàng)新理念解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題,不斷滿足群眾日益增長的美好生活需求。在這個過程中,各地政府仍需不斷創(chuàng)新思維,打破常規(guī)、敢闖敢試,聚焦群眾的急難愁盼,推動中心城區(qū)內(nèi)機關(guān)事業(yè)單位、街道社區(qū)、學校、博物館、圖書館等更多公共資源多形式開放,全面提升現(xiàn)有公共設(shè)施使用率,更好地為民服務(wù)。
把好事辦好、實事辦實,辦到群眾的心坎上,推動公共資源全民共享。期待在未來的城市治理中,更多地方以更加開放、包容的姿態(tài),創(chuàng)新服務(wù)方式和內(nèi)容,不斷探索更多公共資源與民共享的新模式、新路徑,讓我們的城市變得更加宜居、宜業(yè)、宜游,讓人民群眾的生活更加幸福美好。
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